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中国民航网 通讯员聂丽伟、刘素伊 报道:进入8月下旬,为期62天的2023年暑运渐近尾声。面对学生返校流、探亲返乡流等出行客流,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)持续发力不松劲,全力做好暑运航班保障收尾工作,保障旅客平安顺畅出行。
强化思想教育,提高政治站位
安保公司以科例会、分队会为平台,持续加强思想引领,强化宣传教育,引导全员以慎终如始、恪尽职守的态度,克服麻痹思想、厌战情绪、松劲心态,全面提高员工政治站位,以严肃认真的工作态度做好暑运航班保障收尾工作。同时,安保公司针对雷雨、高温等特殊天气,对防雷击安全知识、机坪作业雷雨天气安全防范措施、高温防暑降温常识等知识进行安全教育,持续提升员工应对特殊天气的应急处置能力,进一步确保员工人身财产安全。
压实安全责任,守牢安全底线
安保公司高度重视夏季防火工作,运行“网格化”管理体系,形成横向到边、纵向到底的全覆盖责任体系,进一步压实各级消防安全主体责任。此外,安保公司成立专项检查小组,对公司勤务现场所属备勤室、休息室以及勤务车辆的防火各项措施、标准落实情况进行实地督导检查;详细查阅消防安全相关培训及消防网格化台账记录。并随机抽选员工提问消防安全知识,通过问答形式进一步了解员工对消防知识的掌握情况及运用情况,全力构筑暑运期间消防安全“防火墙”。
提升服务水平,营造浓厚氛围
安保公司通过不断加强服务培训力度,强化服务监察效果,提升员工语言、行为、外型的规范性,达到夯实员工服务基础、提升内部服务技能、有效解决旅客困难的目标。同时,积极引导员工针对特殊旅客做到有效帮扶,为保护旅客权益,提升服务品质奠定坚实基础,确保圆满完成暑运航班保障工作。此外,为持续强化员工异常情况处置能力,安保公司充分利用岗位练兵、掌上运控App、电脑课件学习等形式对员工进行培训,进一步提升员工异常情况处置效率,提高安全工作质量,为保障旅客安全出行提供强大助力。
下一步,首都机场安保公司将继续秉持红线意识、底线思维,持续做好暑运安全服务运行工作,落实好各项保障工作,确保各项措施落实到位,为圆满完成2023年暑运航班保障工作奠定坚实基础。(编辑:张薇,校对:孙文瑾,审核:程凌)
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